我是公司售后負責人:尹玉璽
首先我向樓主真心的道個歉,不管出于什么原因?qū)е逻@種情況的發(fā)生,都是我這邊的責任,作為一個售后負責人,安排下去的事情沒有跟蹤處理到位是我的失職.
我已經(jīng)了解了事情的全部經(jīng)過,模塊確實是第一時間送往三菱技術(shù)中心維修的,由于第一次送過去檢測結(jié)果出來以后沒有配件,技術(shù)人員給予維修以后半個月到我公司,我公司技術(shù)人員在檢測調(diào)試的過程中,不到半小時的時間又出現(xiàn)原來的故障,確認故障并沒有排除,后過兩天后(星期六星期天)再次返回三菱維修中心,上周到現(xiàn)在我都一直還在跟蹤這個事情,由于三菱到目前都還沒有查處具體問題,加上配件沒有的原因,所以給樓主帶來了極大的損失,我會親自和三菱溝通及時協(xié)商解決這個問題,爭取最快的時間給你解決
樓主留言:
謝謝,我只要知道時間就好了,怕就不知道多久可以修好,那就不好玩了!