sjbandmm
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樓主  發(fā)表于: 2017-09-26 15:33
臺達(dá)是不是賣的太好了，400服務(wù)電話要先買東西再技術(shù)支持（必須要產(chǎn)品序列號才服務(wù)），如果沒買東西，就只能銷售提供技術(shù)支持，呵呵！
臺達(dá)的技術(shù)支持太爛了，上次我一個EH3的PLC，想用RS232左無協(xié)議通訊，發(fā)現(xiàn)貌似只有485口才支持RS指令；電話400，技術(shù)支持告訴我可以的，用RS指令，結(jié)果我翻遍了DVP操作和編程手冊，也都說RS指令是485專用指令，再打電話，人家干脆不回了。
最近要選用DVP15MC11T，要用到遠(yuǎn)程IO模塊，銷售建議用RS485通訊，說用CPU本體上的485就可以，我不放心，看看了說明書，說明書上說485僅支持從站，麻煩了，再次打400，人家讓提供產(chǎn)品序列號，我說產(chǎn)品還沒買，要知道能不能這么用，人家說只能轉(zhuǎn)銷售，5個小時(shí)也沒有回復(fù)，這下麻煩了，要是真不能用，耽誤工期找誰去呀！
要不是客戶要用臺達(dá)，真心不想用臺達(dá)，說明書上錯誤太多，技術(shù)支持水平爛！
大伙怎么看！
wangyuh7400
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1樓  發(fā)表于: 2017-10-31 14:17
技術(shù)支持服務(wù)的話還是歐姆龍做的最好，三菱也不怎么樣，好幾次回答我的都是錯誤的，多問幾句就不耐煩了