老學(xué)生
梅花香自苦寒來(lái)
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樓主  發(fā)表于: 2017-02-04 11:32
兩年前給某企業(yè)10T單梁吊配了21臺(tái)電控箱。技術(shù)協(xié)議說(shuō)明:為配合原有的電控箱,所用的接觸器,繼電器吸合電壓要求AC36V并指明繼電器用歐姆瓏產(chǎn)品。為了買(mǎi)到正品器件很費(fèi)了一番力氣。終于和某供應(yīng)商簽了購(gòu)銷(xiāo)合同,付了款,拿到了貨。為客戶安裝,調(diào)試完交付使用。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間運(yùn)行客戶表示很滿意并爽快地在驗(yàn)收單上簽字順利的通過(guò)驗(yàn)收,至此大功告成。可大約半年后,客戶來(lái)電話說(shuō)設(shè)備工作不正常,要求去人到現(xiàn)場(chǎng)解決。由此噩夢(mèng)開(kāi)始,頻繁的出現(xiàn)場(chǎng)。今天這臺(tái)明天那臺(tái),反來(lái)復(fù)去,忽好忽壞,今天故障明天又好了,今天好的明天又壞了。經(jīng)過(guò)多次到現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試,觀察,分析后認(rèn)定是繼電器質(zhì)量問(wèn)題。于是先用別的品牌繼電器替換了一臺(tái)車(chē)后輪流換人24小時(shí)不間斷試車(chē)一周未出任何故障,于是又替換了五臺(tái)車(chē)再24小時(shí)不間斷試車(chē)一周同樣未出任何故障,至此,經(jīng)客戶同意將21臺(tái)車(chē)所用的歐姆瓏?yán)^電器全部換掉。到現(xiàn)在兩年多了,幾次電話回訪客戶均表示設(shè)備正常。可是每當(dāng)我想起這件事時(shí)心里總有一股說(shuō)不出來(lái)的滋味。
dmh
讓理想和現(xiàn)實(shí)一起飛
級(jí)別: 工控俠客

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1樓  發(fā)表于: 2017-02-06 08:58
引用
引用第10樓龍?jiān)评俗佑?017-02-05 14:05發(fā)表的  :


這樣做的好處在于一旦官方授權(quán)的供應(yīng)商有偷梁換柱賣(mài)假貨的行為,可以向相應(yīng)的品牌方投訴。上下管道一齊壓,嚴(yán)重的話可以被取消經(jīng)銷(xiāo)代理資格。這對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),是因小失大,得不償失的。
但是如果是從非官方認(rèn)可的渠道買(mǎi)的話,出了糾紛,品牌方不一定會(huì)幫你處理。

以上的是好的建議,在大宗采購(gòu)我一般也是這樣做。
不斷向前