hehaiwaer
站的更高,才可以尿的更遠(yuǎn)。
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樓主  發(fā)表于: 2013-03-25 14:58
這些接線員,感覺沒什么技術(shù)含量,很多次遇到難題打電話給技術(shù)支持熱線都解決不了問題。這些人沒得技術(shù)含量不是態(tài)度也不是很好,沒有本著為客戶服務(wù)的宗旨,不會深入了解客戶的問題。很多的技術(shù)問題他們完全不了解,完全靠糊弄。這樣的技術(shù)支持熱線真不知道有什么意義。
好好學(xué)習(xí),天天向上!
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1樓  發(fā)表于: 2013-03-25 15:51
到現(xiàn)在到打到技術(shù)支持熱線沒一個能從解決實(shí)際的問題的,只有一次不記得是哪個品牌了是個女的接的,幫我找資料,后來還幫我咨詢其他技術(shù)人,還打電話問我問題的進(jìn)展,這種態(tài)度就很好就是你解決不了問題我也感覺著才是客戶支持熱線。我們用的也是一線品牌,態(tài)度決定一切。
好好學(xué)習(xí),天天向上!