引用
醫(yī)院院長電腦壞了,拿到一個(gè)大修理店去修。
修理店接待人員:“OK,開機(jī)費(fèi)50元”
醫(yī)院院長: “為什么還沒修理就要先交費(fèi)”?
修理店接待人員: “我們修理店的制度就是這樣,你們醫(yī)院的掛號費(fèi),不是沒看病之前就要交嗎”?
醫(yī)院院長無話可說,只好交了50元。
修理店接待人員問:“你好,請問你的電腦出了什么問題?”
醫(yī)院院長:“就是沒有反應(yīng)了,聲音圖像都沒了!
修理店接待人員:“看來你的電腦是內(nèi)部出了 問題,那你要看內(nèi)科,再請問你要看工程師還是高級工程師,修理費(fèi)是工程師加收20元,高級工程師要加收30元!
醫(yī)院院長:“不就是修電腦嗎?修好就可以了,我管他什么工程師還是高級工程師”?
修理店接待人員:“不一樣的,高級工程師水平高,什么疑難問題的電腦都能修理好,修好的返修率也明顯低于工程師,但是修理費(fèi)相對高一點(diǎn),所以這個(gè)由顧客您自己選擇”。
醫(yī)院院長:“我的電腦應(yīng)該不算疑難雜癥,就一般工程師就好了”。
修理店接待人員: “那好,請你先交20元修理費(fèi)”。
醫(yī)院院長: “為什么還沒修理就要先交費(fèi)”?
修理店接待人員: “我們修理店的制度就是這樣,你們醫(yī)院不是沒看病之前就要交嗎”?醫(yī)院院長無話可說,只好又交了20元,將電腦抱進(jìn)修理店,來到了工程師的工作。工程師問了一下電腦的情況,先開了三個(gè)付費(fèi)單請醫(yī)院院長交費(fèi):
一、萬用表測量費(fèi)20元;
二、示波器測量費(fèi)50元;
三、掃頻儀費(fèi)80元。
醫(yī)院院長驚問:“為什么要顧客出這個(gè)測試費(fèi),這不是方便你們修理工程師的嗎?”
工程師:“沒錯(cuò),我們的工程師以前也是靠“望、聞、問、切、聽”,憑經(jīng)驗(yàn)修理,可是現(xiàn)在科學(xué)發(fā)達(dá)了,什么儀器都有了, 修理時(shí)做了測試會比較準(zhǔn)確,也能測試出目前暫時(shí)還沒有顯現(xiàn)的故障出來。而且,我們買這些儀器儀表。要花費(fèi)大量資金,所以我們要收一些合理的費(fèi)用。你的還好,沒有用到更多儀器,上次一個(gè)客戶送一個(gè)電器,我們用了網(wǎng)絡(luò)分析儀測試天線抗阻,測試費(fèi)就是150元,人家也是測了。我們會盡量替顧客著想,盡量少一些測試,為顧客省錢。當(dāng)然你也可以堅(jiān)持不測試,但我們修理時(shí),可能會判斷錯(cuò)誤將好的零件換掉,給顧客造成不必要的費(fèi)用。也可能修不好你的電器,最后耽誤你的時(shí)間。”
醫(yī)院院長只好先交了150元測試費(fèi)。工程師經(jīng)過半個(gè)小時(shí)測試,用打印機(jī)打出一張線路圖,發(fā)現(xiàn)是一個(gè)三極管燒了,他花幾分鐘,換了個(gè)二元 錢的三極管就修好了電腦。
工程師把打印好的線路圖塞到院長手中后開了一張繳費(fèi)單,叫醫(yī)院院長去交8元打印費(fèi)。院長不解的問:“打印費(fèi)也要我出啊?”“是的,這是店里的規(guī)定,打印費(fèi)由顧客出,那張圖不是給你了嗎?”“可我看不懂啊,要這張圖干啥?”“你們醫(yī)院給病人做B超,打印的繪圖病人也看不懂啊,不照樣是病人出錢嗎”?
醫(yī)院院長無語,只好去交錢。
最后,工程師對院長說,我們店實(shí)行電腦管理,請你去提貨柜臺提貨
提貨柜臺打了一個(gè)修理清單給醫(yī)院院長交費(fèi),繳費(fèi)單上寫著:“據(jù)物價(jià)局規(guī)定
, 我店實(shí)行分項(xiàng)收費(fèi),做到使顧客明明白白消費(fèi)。你本次修理收費(fèi)如下:
35W白光牌烙鐵使用費(fèi)(拆焊各1次):10元;
一次性烙鐵頭清潔棉: 2元;
吸槍使用費(fèi)1次:5元;
φ0.8環(huán)保錫線10g :5元;
2N1234三極管1個(gè) :2元;
剪三極管管腳斜口鉗使用費(fèi):5元;
焊接后清洗焊盤洗板水費(fèi):5元;
拆焊三極管、清洗焊盤等人工費(fèi): 20元;
合計(jì):54元”。
醫(yī)院院長看了差點(diǎn)暈倒。醫(yī)院院長的修電腦共花了282元錢,只換了一個(gè)價(jià)值二元的配件 注:請大家轉(zhuǎn)發(fā)所有的群:極積反映醫(yī)院收費(fèi)情況 ,希望中國醫(yī)療有關(guān)訂制改革,真正幫到百姓!